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Monthly Archives: diciembre 2016

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El retail ha muerto: Descanse en paz.

Todas las empresas han asumido el paradigma de "customer centricity" (poner al cliente en el centro) como si la exitosa fórmula popularizada por Jeff Bezos en Amazon fuera uno de esos valores corporativos teóricos colgados en las salas de espera de las oficinas corporativas.

By |diciembre 21st, 2016|Sin categoría|0 Comments

¿Cómo explicaría Peter Drucker la “transformación digital”?

Todos los días recibimos impactos sobre la llamada "transformación digital", ese proceso de cambio radical, anticipado por los gurús como un nuevo diluvio, glaciación o lluvia meteórica, según queramos ser apóstatas de lo digital, simples dinosaurios corporativos o, en general, seres humanos ajenos a un nuevo orden por llegar y que hará que todo se transforme de un modo jamás visto.

By |diciembre 14th, 2016|Marketing|0 Comments

The “Customer Centricity Grial Searching” (CCGS) Marketplace

Where is your company located within the "Customer Centricitiy Grial Searching" Marketplace?

By |diciembre 6th, 2016|Experiencia del Cliente|0 Comments

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