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Soluciones > Transformación Global de la Experiencia

Ninguno de los modelos de estrategia de cliente tiene sentido si no se aplica.

En no pocas ocasiones, Clientship inicia un proyecto cuando el cliente ha perdido la esperanza de aplicar modelos teóricos o se encuentra en un verdadero callejón sin salida: ¿qué hago con las bonitas slides que compramos a aquel consultor?, ¿cómo llevo a la práctica la conferencia que nos dieron sobre experiencia de cliente?

Llamamos “transformación global de la experiencia” al proceso de convertir ideas en resultados, y ello en base a tres pilares clave:

  • Los talleres de transformación
  • La rueda de la consolidación
  • La evaluación y mejora continua, apoyada en las soluciones de nuestro socio tecnológico InMoment.

Estos tres elementos, combinados, siempre generan resultados, cambio, transformación… ¡magia!

Porque todavía, después de tantos años, seguimos manteniendo la misma ilusión cuando observamos a los mandos intermedios de la línea de Negocio “comprar” un modelo de gestión centrado en el cliente.

Si está cansado de buenas palabras y quiere implantación real y probada de modelos de experiencia de cliente Clientship es el socio fiable en el que confían muchas grandes empresas desde hace muchos años.

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